Amazon Now chega ao Brasil e promete entregar compras em 15 minutos

A Amazon iniciou no Brasil o serviço Amazon Now, uma nova experiência de compra focada em conveniência e velocidade que promete entregar produtos em cerca de 15 minutos em áreas selecionadas, marcando a entrada oficial da empresa no segmento de quick commerce, modelo que vem crescendo rapidamente nas grandes cidades. A plataforma permite que os clientes comprem uma ampla variedade de itens do dia a dia — como frutas, verduras, carnes, bebidas, laticínios, produtos congelados e utensílios domésticos — diretamente dentro de uma loja dedicada na Amazon, acessível por meio do site ou do menu da plataforma. Diferentemente das compras tradicionais da Amazon, os pedidos do Amazon Now são processados em um carrinho separado para garantir maior agilidade na logística e gerar entregas quase imediatas. Outro detalhe importante é que a operação logística é realizada pela Rappi Turbo, estrutura de dark stores e entregadores da Rappi que permite a separação e envio dos pedidos em poucos minutos após a confirmação da compra. Antes de finalizar o pedido, o consumidor precisa verificar se o CEP está dentro da área de cobertura do serviço e adicionar um número de telefone válido ao endereço de entrega, requisito necessário para que o pedido seja processado. Após a confirmação da compra, o cliente recebe uma estimativa de entrega de aproximadamente 15 minutos, embora esse tempo possa variar em períodos de alta demanda, tráfego intenso ou indisponibilidade de entregadores. Como o modelo de operação é voltado para rapidez máxima, pedidos aprovados não podem ser alterados ou cancelados, e também não é possível modificar endereço de entrega, forma de pagamento ou incluir novos produtos depois da finalização. A chegada do Amazon Now coloca a Amazon em disputa direta com aplicativos populares de entrega rápida no Brasil, como iFood e a própria Rappi, ampliando a competição no setor de compras ultrarrápidas e reforçando uma tendência global em que grandes plataformas de e-commerce passam a disputar também o mercado de conveniência e supermercado digital, buscando reduzir cada vez mais o tempo entre o clique do consumidor e a chegada do produto à sua casa.